Pluskys

Ayer tuve un buen día, uno de los mejores en mis casi 40 años. Sólo por eso, a lo mejor me animo a volver a escribir de vez en cuando por aquí.

Le doy gracias a la vida por muchas cosas, ayer me demostró que le puedo dar gracias por una en especial, por mis amigos.

No hace falta decir que estoy desaparecido de la blogosfera, es algo obvio e incluso reclamado por alguno de vosotros. Salvo el anterior artículo de mi aventura con MediaMarkt, que ha sido leído por más de 10.000 personas (todavía no acabo de creerlo…), mi actividad bloguera es prácticamente nula, ni escribo ni leo. Durante este tiempo he pensado muchas veces cuándo y cómo iba a volver, incluso si pensaba volver. Tan siquiera sé si esto es un regreso, creo que no, pero el motivo que me trae por aquí lo merece.

Ha sido un simple e-mail, un correo que me ha mandado esta semana mi buen amigo Jorge, sobre su hermana Laura. Hay cosas en la vida que solicitan tu atención, que no puedes evitar pasar sin mirar. Este es un buen ejemplo. Desde que leí este e-mail, he pensado bastante sobre su contenido. Me ha despertado del letargo, digamos primaveral, al que estoy sometido por diferentes razones. En realidad me ha despertado de mi egoísmo, de mis problemas, de mi rutina.

Laura es una chica joven, licenciada en informática, emprendedora, inteligente, y hace un par de meses dejó su buen trabajo en Televisión Española para vivir una gran aventura, la aventura de dedicar su vida durante un tiempo a las personas que más lo necesitan. Laura se marchó al Nepal para cooperar con la ONG The direct help foundation (TDHF) y la ONG francesa APC. Estas organizaciones están orientadas a la protección de las figuras más indefensas de la sociedad nepalí, las mujeres y los niños. Laura en concreto está trabajando con los niños, dándoles clases de inglés, y en talleres de artesanía con las mujeres. Por las tardes trabaja, a través de APC, con niños pequeños que están enganchados al pegamento. Tratando de enseñarles alternativas distintas a dicha adicción. Los colabores de la ONG realizan juegos con los niños, y de vez en cuando los llevan al cine o a la piscina.

El proyecto de los niños de la APC es el que menos fondos cuenta, apenas para darles algo de comer a los críos, y poder impartirles algo de formación. Es por ello que Jorge nos ha pedido, a través de su e-mail, que ayudemos a Laura para poder comprar a estos niños algo de ropa y calzado nuevo, y así tratar de darles algo más de dignidad.

Os invito a pasaros por el blog de Laura, donde podéis obtener más información sobre esta humilde iniciativa, e incluso poneros en contacto con ella.

La cuenta para poder realizar vuestras aportaciones es la siguiente:

0049 5106 01 2195055270 (Banco Santander)

Por mi parte sólo queda decir que gracias a gente como Laura, a su valentía, a su gran corazón, nos convierte a todos nosotros en mejores personas, nos da esperanzas que puede existir un mundo mucho mejor, más humano. Su labor es simplemente admirable. Gracias Laura.

Gracias a todos por vuestra colaboración.

Yo creo que tonto no soy, pero a mí me han tomado por imbécil, o mejor dicho por gilipollas, en un establecimiento de esta conocida tienda de electrónica de consumo. Todavía no me termino de creer que esto me haya podido pasar. Os cuento…

Antes de nada, muchos de vosotros podéis comprobar que llevo varios días bastante desconectado de la blogosfera, empezando por el mío propio y continuando por el de todos vosotros. Los motivos son varios y en general no vienen a cuento con esta historia, pero uno de ellos sí. Ha sido el traslado de oficina del negocio de mi hermana, donde me ha tocado desde hacer mudanza hasta instalar todo el tema informático. Para esta instalación necesitaba, entre otras cosas, comprar una tarjeta de red wireless para conectar uno de los equipos. Aquí viene la primera en la frente. Compro la tarjeta en el Media Markt y cuando procedo el pasado sábado a instalarla no hay forma de que funcione, tan siquiera se enciende. Debido a la urgencia, compro otra tarjeta en la bendita tienda de la esquina y todo funciona de maravilla. Luego, me surge la necesidad de tener que ampliar el campo de cobertura de la red WIFI. Como tengo que descambiar la tarjeta defectuosa, decido aprovechar para comprar un dispositivo que me permita hacer esta ampliación. Para ello voy al día siguiente aprovechando que abrían en domingo. En el servicio postventa no me ponen ninguna pega y me dan un vale con el importe de la compra. Entro en la tienda y después de tirarme más de media hora mirando y hablando con dos dependientes (por cierto, con todos mis respetos, bastante limitados en conocimientos de este tipo de dispositivos) decido comprar un modelo de la marca SMC Networks que tiene toda la funcionalidad que necesito. Comentar que era la única caja que quedaba, no estaba marcado el precio, tan siquiera en la estantería y tuvieron que mirármelo con un lector de código de barras (59,99€).

Esa misma tarde/noche procedo a instalar el dispositivo. Al día siguiente tenía que proseguir sin falta el negocio en la nueva oficina. Es muy importante resaltar que el producto estaba perfectamente empaquetado en su caja, plastificada y con sus cintas de embalaje correspondientes, eso sí… con el logo de Media Markt. Extraigo todos los elementos de la caja (Dispositivo, cable, transformador, manuales,…) lo conecto según instrucciones y veo que no funciona, no hay forma de acceder a la IP que supuestamente viene de fábrica. En ese momento me da por fijarme detenidamente en el equipo y veo que tiene aspecto de estar usado, tiene las típicas manchas de haber sido limpiado con algún producto abrasivo donde antes existían, seguramente, algunas pegatinas. Me quedo estupefacto, no puedo creerme que me hayan colado un equipo usado y averiado en una tienda de “esta categoría”, además del cabreo de pensar que al día siguiente mi hermana no va a poder trabajar en condiciones y de todo el tiempo que llevo perdido entre la tarjeta del día anterior y el nuevo cacharrito, con sus correspondientes desplazamiento al centro comercial. Pero ahora viene lo mejor…

Esta tarde me acerco de nuevo al servicio postventa para devolver el producto, les comento lo que me ha pasado, que el equipo no funciona y además tiene toda la pinta de estar usado. El hombre extrae el dispositivo de la caja, lo mira, mira la caja, y me suelta: “Este aparato que me trae usted no corresponde con el producto de la caja”. Aquí se me queda la primera cara de gilipollas…, ¿qué me está diciendo?… Efectivamente lo compruebo, y hay que reconocer que se parecen bastante (el domingo a la una de la mañana no estaba yo para esos detalles…), pero son dos cosas diferentes y lógicamente los números de serie de la caja y dispositivo no tienen nada que ver. Me pasa con su encargado y este me indica que no me pueden devolver nada y curiosamente me dice, en tono chulesco, “¿por qué no he ido antes a descambiarlo?”… dejando caer que les estoy tratando de engañar, timar o qué sé yo… A estas alturas ya me estaba poniendo un poco nervioso, no podía salir de mi asombro, y encima estaba quedando como un supuesto estafador. Me indican que vaya a hablar con atención al cliente y que ellos me pondrán en contacto con el gerente de la tienda, de nuevo en tono chulesco, me dice que me van a repetir lo mismo.

Efectivamente, me pasan con el gerente (una mujer) y me repite el mismo discurso, que no procede la devolución del importe porque el producto que quiero descambiar no tiene nada que ver con lo que he comprado y además está usado. Flipante!!!… sigo con la cara de gilipollas que llevaba desde hacía rato. También me repite por qué no he ido antes a devolverlo… ¡¡Joder!! ¿Esta gente se piensa que no tengo otra cosa que hacer que ir todos los días al Media Markt? que además… ¡¡solo han pasado cuatro días!! ¿me estás diciendo que si voy al día siguiente me lo hubieras descambiado? ¿me estás insinuando que en estos cuatro días he estado conjurando un complot judeo-masónico para estafar 60€ al Media Markt? A estas alturas empecé a mirar a mi alrededor a ver dónde estaba la cámara oculta.

Lógicamente he rellenado la hoja de reclamaciones oportuna e intentaré entregarla lo antes posible en la oficina de consumo del Ayuntamiento de Leganés, donde procede. Pero ya doy por hecho que no servirá de nada, porque al final será mi palabra contra la de Media Markt. Yo no tengo forma de demostrar que el cacharro usado y estropeado estaba en al caja que adquirí el pasado domingo en Media Markt. Ellos también lo saben…

Al final me siento estafado y humillado, fijaros que en verdad estamos hablando de 60€ de mierda, ya solo los tres traslados de ida y vuelta al Media Markt, más el tiempo perdido en probar los dos equipos defectuosos, más el tiempo que pierda en llevar la hoja de reclamaciones a Leganés (vivo en Fuenlabrada), más el tiempo que estoy “perdiendo” en escribir esta entrada, vale mucho más, bastante más.

No me queda otra, a patalear…

PS1. Antes de escribir este post chateaba con un amigo y me comentaba que a él le pasó lo mismo en un centro de esta cadena, pero él montó un pollo y le devolvieron la pasta, eso sí, delante de sus narices metieron el producto en la misma caja y le dieron otra, con dos huevos…

PS2. En estos momentos me fijo que en la bolsa pone: “un tonto nunca llevaría esta bolsa”, claro… de gilipollas estafados no dicen nada.

Actualización 12/04/2008. Como ya he dejado caer en un comentario de este post y así me lo han reclamado, os dejo unas fotos que acabo de hacer a todo el tema. Si os fijáis bien en la foto de la caja (pinchar en las imágenes para ver en grande) se puede observar que no tienen nada que ver, cuando me lo dijeron en el servicio de postventa se me quedó la ya comentada cara de gilipollas, pero os aseguro que durante la instalación no me percaté ni de lejos de ello. De hecho cuando me di cuenta que estaba usado se lo enseñé a mi hermana y cuñado y ambos flipaban al igual que yo, con el cabreo consiguiente de todos, pero ninguno se percató que eran diferentes. Lo metí todo en la caja, recuperé los plásticos y cintas de embalaje de la papelera y me fui para mi casa, dejando la bolsa en el maletero del coche a la espera de poder acercarme un día de esa semana a descambiarlo (no cuando a los señores del MM les viniera en gana. ¡¡Solo pasaron 4 días!!)

También aprovecho a ver si alguien sabe qué cojones es el aparatito, e incluso es posible que hasta funcione, pero yo probé con varias IPs y no fui capaz de acceder al sistema de configuración. Al menos le podré sacar algún provecho…

Estas cosas suelen pasar una vez al año y a mí me toca hoy. Ahora que tengo un blog, lo quiero compartir con todos vosotros. Siempre digo que nací en el año del amor, adivina cuál, es fácil. Ese año el hombre pisó la luna y se celebró un festival que marcó un gran hito, definió toda una época en la historia de la música. Aquí os dejo con una parte de él.

Gracias por estar ahí.

Os propongo un juego. Busca las siete diferencias. El premio… unas cañas pagadas, eso sí, en Madrid.

Yo tengo una hernia de disco, podría tener dinero, pero a cada uno le toca lo suyo. Está en la parte lumbar de la espalda y, según las resonancias, es pequeñita, pero cuando da guerra os aseguro que me parece la más grande de todas. Lleva conmigo muchos años y en cierto modo, la tengo hasta cariño. Coño, para algo que tengo que es sólo mío.

El caso es que hace unos cuatro años tuve una de esas crisis originadas por la puta hernia, una crisis que me tuvo jodido cerca de seis meses tomando hasta siete pastillas diarias para calmar los dolores. No recuerdo ahora quien me habló de un tratamiento “revolucionario”, que consistía en poner varias grapas, sí, he dicho bien… varias grapas quirúrgicas en la piel, alrededor de la zona afectada y algún sitio más (orejas, tobillo….). Sinceramente, y esto es totalmente cierto, cuando fui a someterme a la intervención, iba con la idea que te ponían tan sólo un par de grapas en la espalda… ¡salí con 65!, una detrás de otra. Para colmo, fui yo solito con mi coche (al que pusieron 120€ de multa por aparcar en un ceda) y tuve que volver conduciendo por todo Madrid, sin poder apoyar la espalda, pasando un pequeño infierno, y encima… a la oficina a currar.

Pero sigo sin contar la historia… Las grapas estuvieron conmigo durante tres meses. También las cogí cariño. En este tiempo nos surgió en mi empresa una visita al Banco de España para ofrecerles nuestros servicios de outsourcing. Era una macro reunión en la que no faltaría ni El Tato. Íbamos a ser cerca de 15 personas, entre las que se encontraban directivos de ambas partes. Allá que fuimos, y claro, es el Banco de España, hay que pasar controles de seguridad y cómo no, nada más llegar, una gran puerta de detección de metales. A mí me cambió la cara, pero había que entrar, ya nos estaban esperando. Paso por el arco ¡Piiiiiii!, me quito el móvil, las llaves ¡Piiiiiiii! me quito el reloj ¡Piiiiiiii!, me quito el cinturón ¡Piiiiiiii!, un par de compañeros que conocían toda la movida, descojonándose, y la máquina infernal venga a soltar ¡Piiiiiiii! ¡Piiiiiiii! ¡Piiiiiiii!

Antes de sufrir el síndrome de Enrique Iglesias, no tuve más remedio que enseñarle al guardia de seguridad mis queridas y cuantiosas grapas para que me dejaran pasar.

Nada más entrar en la gran sala de reuniones, un directivo del Banco preguntó en voz alta: ¿Quién es el de las grapas?

Tierra, trágame…

Se entiende que este es un blog personal, y como tal, se supone o espera que escriba sobre mis cosas. Soy una persona imprevisible, pero esta es una de ellas.

Buenas noches.